В Москве, надо отметить уже не в первый раз, возникли проблемы с получением россиянами итальянских виз. Туроператоры стали предъявлять претензии к работе консульства и визового центра Италии в Москве еще с конца прошлого года. Создается впечатление, что ситуация становится хуже, день ото дня. Многие из тех, кому по роду деятельности приходится общаться с сотрудниками и руководителями визового центра, отмечают их крайне не доброжелательное отношение и не корректный тон в общении, а также полное отсутствие желания общаться и решать возникающие проблемы.
Кроме этого, представители Италии в Москве, сильно затягивают срок оформления разрешений на въезд: вместо обычных четырех дней, на это уходит, в лучшем случае, две недели. Стали больше и чаще ошибаться итальянские сотрудники и при оформлении виз, а для исправления допущенных ошибок им требуется значительно больше времени, чем раньше. Стало привычным и то, что паспорта выдаются только накануне вылета, при этом, курьерам приходится «караулить» документы допоздна, причем не всегда удачно. По этой причине пришлось отменять уже оплаченные туры.
Подобные ситуации возникали летом 2008 года, когда московский визовый центр Италии только начал свою работу. Казалось бы, за пять лет должен уже быть наработан опыт, позволяющий избежать подобных досадных промахов. Опять- таки, за время работы в России, итальянские специалисты должны были уже знать, что чем ближе так называемый, «высокий сезон» — майские праздники, тем больше заявок от желающих посетить Италию. Тем более что Италия, остро переживающая кризис, как никакая другая страна нуждается в российских туристах, которые совсем не скупятся на свой отдых.